Politique d’expédition
Politique d’expédition – Lymphelia
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
Frais de livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine. Pour les autres destinations, les frais éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 h ouvrées après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du pays de destination et du transporteur. Ils sont donnés à titre indicatif. Si votre commande n’est pas livrée dans le délai annoncé, contactez-nous : nous suivons le colis avec le transporteur et, si besoin, nous vous proposons un renvoi ou un remboursement, conformément au Code de la consommation.
Zones de livraison
Lymphelia livre en France et dans les pays de l’Union européenne proposés lors de la commande. Certaines destinations peuvent être temporairement indisponibles.
Suivi des commandes
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition. Il peut falloir quelques jours avant que le transporteur ne mette le suivi à jour.
Colis perdu, abîmé ou indiqué « livré » mais non reçu
Contactez-nous dès que possible à contact@lymphelia.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et revenons vers vous avec une solution (renvoi ou remboursement) si le colis n’a pas pu vous être remis.
Adresse de livraison
Merci de vérifier votre adresse lors de la commande. Si une adresse erronée entraîne le retour du colis, les frais de réexpédition pourront vous être facturés.